TIBCO Spotfire: бизнес-анализ в сфере телекоммуникаций

Бесплатная версия

TIBCO Spotfire: бизнес-аналитика для телекоммуникационных организаций

Разрабатывайте более инновационные услуги, управляйте более эффективно эксплуатацией сетей, снижайте отток клиентов и повышайте рыночные знания.

Телекоммуникационные компании используют TIBCO Spotfire для решения следующих бизнес-задач: 

  1. Прогноз и планирование мощностей;
  2. Анализ и совершенствование сети;
  3. Техническое обслуживание сети;
  4. Исполнительный менеджмент.

Ресурсы

Отток клиентов в телекоммуникационных компаниях
Spotfire для телекоммуникационных компаний
Использование сегментации для управления оттоком в Spotfire

Основные преимущества

Прогноз и планирование мощностей

Одна из главных задач компаний-операторов является получение представления о том, как абоненты используют  сеть. Такая информированность позволит определить потенциальные продукты и предложения, эффективно использовать инвестиции в ресурсы и увидеть тренды раньше конкурентов, что в итоге помогает сохранить  преимущество.

TIBCO Spotfire обеспечивает полную картину в масштабах предприятия об использовании ресурсов и позволяет с легкостью делать анализ данных на любом уровне детализации. Это позволит найти полезные знания в огромных наборах данных. А так же Spotfire позволяет визуализировать географические и временные данные неограниченных объемов.

Анализ телекоммуникационных данных является ключом к знаниям о том, насколько сеть устраивает абонентов и потенциальных потребителей. Путем анализа использования систем можно лучше обслуживать абонентов и повышать имидж компании среди потенциальных клиентов.

Используйте правильно выбранные каналы (стационарные телефоны, мобильные телефоны или интернет), чтобы взаимодействовать с пользователями и укреплять позиции на рынке. Использование аналитической информации в сфере телекоммуникаций может помочь уменьшить отток клиентов и повысить лояльность пользователей. Используйте продвинутый функционал Spotfire Analytics во время работы с поставщиками и другими партнерами по бизнесу для точного определения успешной бизнес стратегии. 

Анализ и совершенствование сети

Используя Spotfire, вы можете брать данные из многочисленных источников (сети, устройства, конфигурации и т.д.), объединять и сопоставлять их для получения полного представления о всех событиях в сети. Это позволяет сохранить высокий уровень осведомленности в режиме реального времени о состоянии использования сети. Платформа интеллектуальной аналитики позволит вам выявить территории, где абоненты более склонны к уходу и инициировать там целевые маркетинговые кампании, направленные на их удержание. Оповещения и автоматизированные действия в системе Spotfire, при необходимости, также могут обеспечить точными результатами соответствующих пользователей и подразделения. Также Spotfire предоставляет возможность для контекстного взаимодействия в социальных сетях, и управляет распределением знаний и возможностей внутри организации даже для нерегулярных событий. Бизнес правила и статистические модели тоже могут быть разработаны и внедрены в соответствии с особенностями бизнеса, что обеспечит высокую точность создания предиктивных моделей и выявления рыночных трендов. С помощью Spotfire можно мгновенно обнаружить проблемы на визуальных панелях управления как на уровнея всей сети, так и с легкостью получить детальные данные на уровня одного узла или набора узлов. На платформе Spotfire можно настроить расчет и визуализацию определенных показателей и желаемые цели для оценки и постоянного совершенствования эффективности принятия решений.

Техническое обслуживание сети

Spotfire помогает вам повысить удовлетворенность клиентов, предоставляя неограниченные возможности анализа компонентов, которые управляют производительностью сети и являются ранними индикаторами проблем или сбоев. Используя этот инструмент, вы можете повысить эффективность труда за счет более точечных маркетинговых воздействий, оптимизации сервисных служб по работе с клиентами на основе общекорпоративных стратегических инициатив.

Кроме того, инструменты предиктивного и статистического моделирования в Spotfire делают точные прогнозы потребностей абонентов и соответствующих мощностях оборудования.

Исполнительный менеджмент

Spotfire помогает ведущим организациям мира преобразовать свой бизнес, быстро обеспечивая знаниями для обоснованных действий.

Используя Spotfire вы можете:

  1. Повышать узнаваемость ваших брендов;
  2. Повышать эффективность и доходность продуктов;
  3. Уменьшать расходы и риски за счет оптимизации бизнес-процессов;
  4. Увеличивать гибкость за счет более быстрого выведения новых продуктов на рынок;
  5. Использовать инновации, чтобы стабильно держать лидирующие позиции и опережать конкурентов.

Лучшие организации, благодаря постоянной гибкости и решениям, которые принимаются на основе анализа данных, прогнозируют возможности и риски более эффективно, чем их конкуренты. Секретом успеха многих компаний является Spotfire. Используйте Spotfire и превращайте ваши большие данные в самый большой актив.

У вас есть вопросы?

Задайте их и получите ответ в ближайшее время!